Личего личного. Просто статья в газете.
Газета "НГ-регион" №30 от 5 августа 2011:
Ответ начальника ОМВД по г. Обнинску подполковника полиции Игоря Мазелова на вопрос жительницы города почему при звонке в полицию по телефону 02 в трёх случаях из пяти дежурный не снимает трубку:
"...На 02 в данный момент замыкаются две линии — то есть дозвониться одновременно могут два человека, при этом дежурят на телефоне в дежурной части тоже всего два человека. Раньше было больше, но в результате реформирования, сокращения численности сотрудников и пересмотра штатного расписания осталось двое. Стоит учесть, что звонок в полицию, как правило, длителен: мы четко фиксируем причину вызова, координаты звонящего, время и так далее. Затем, если того требует ситуация, дежурный отправляет на место происшествия наряд сотрудников полиции. То есть обработка одного звонка — это не дело одной минуты. Иногда сотрудники дежурной части просто не успевают отвечать на все сигналы. Кстати, в последнее время в ОМВД по г. Обнинску отмечается повышенное число обращений граждан в дежурную часть. Особенно сейчас — летом — фиксируется много звонков ночью на шумные компании.
Если не получается дозвониться по обычному телефону 02, можно звонить по тел. 4-98-02 (это отдельная линия), а также по тел. 4-98-01 (это телефон доверия, по нему тоже можно вызвать полицию)..."

То есть, как?
Если на тебя напал маниак с топором, сподобься набрать 4-98-02(или по телефону доверия), объяснить причину вызова, свои коодинаты, время и так далее...Это, конечно, в том случае, если повезёт и там снимут трубку...
Может, скоро при звонке на номер 02 мы будем слышать примено следующее:
здравствуйте! вас приветствует полиция Обнинска!
-если вас грабят, нажмите один;
-если насилуют, нажмите два;
-если убивают, нажмите звёздочку;
-если уже убили... нажмите крестик...
Господи, спаси нас и помилуй. Пожалуйста.(ц)